Каждому человеку важно слышать добрые слова, слова восхищения и благодарности. Даже если человек сам знает наизусть все свои таланты. Важно – признание окружающих. Оно вдохновляет.

Самый простой способ сказать человеку о его сильных качествах – сделать комплимент. Практически каждый из нас умеет это делать. Вот только делаем — редко. Да и то, в основном — родным и близким. Кажется, что сделать комплимент мало знакомому человеку – не совсем удобно. Однако, на практике оказывается, что приятные слова для незнакомого человека – не менее важны.

Недалеко от моей работы расположено кафе, где организовано корпоративное питание сотрудников. Кафе как кафе. Интерьер уютный, еда съедобная, персонал вменяемый.

Однажды в кафе появилось нововведение. На каждом столике положили лист бумаги с заголовком «Лист замечаний и пожеланий по обслуживанию». Официанты в этот день ходили угрюмые и мрачные. И неудивительно. Листы пестрели заметками на тему «Как вам надо правильно работать».

Я тоже взяла лист и написала свои пожелания. Я пожелала официантам, как и раньше, оставаться приветливыми и внимательными. Выразила благодарность за оперативность обслуживания, не смотря на большой поток клиентов. Похвалила умение рассказывать о новых блюдах так, что сразу понимаешь – надо попробовать или нет. Кстати, талант поваров – готовить вкусно и разнообразно – также заслуживал внимания. В заключении я пожелала сотрудникам кафе отличного настроения.

Официант взял мой лист с отзывом, пробежал глазами по строчкам, и его лицо засветилось от радости. Смущенно пробормотав «спасибо!», он чуть не вприпрыжку направился в сторону служебного помещение к своим коллегам.

Уже через 5 минут все официанты ходили по кафе, светясь улыбками!

День за днем, приходя в кафе, я оставляла свои отзывы. 2 минуты на отзыв – это совсем немного. Но это немало — для людей, которые там работают.

Я рассказала о своих отзывах на работе. И, читая записи коллег, стала всё чаще находить написанные ими комплименты и слова благодарности.

Официанты перестали недолюбливать «Лист замечаний и пожеланий». Наоборот, теперь они с интересом читают записи. Редкие замечания, которые я туда вписываю – исправляются очень быстро. Привыкнув получать комплименты, сотрудники кафе стремятся сами устранить недочеты, чтобы вновь читать слова похвалы и благодарности.

А самым неожиданным эффектом моих отзывов стало то, что официанты время от времени бесплатно угощают меня мороженным)) Приносят его вместе с заказом и улыбаются: «Это вам, просто так))».

Вот такой необычный эффект от привычки делать комплименты))

Научитесь замечать в людях хорошее. Научитесь говорить им о том, что вы видите. Пусть это будет ваш образ жизни, образ общения.

Чтобы выработать привычку, нужно просто делать комплименты каждый день. Хороший результат – по 10 комплиментов разным людям. За какие-то их положительные качества, красивую одежду или за то, что они что-то хорошо сделали. За что угодно. Поверьте, людям это важно.

Добавить комментарий

>